2014-2015Technicien IT Pour Association A.V.A.S.A.D


  • Support n1 et n2.

  • Amélioration de la qualité de services.

  • Formation de nouveaux collaborateur aux applications métiers unique.


2012-2014Aide à la création et au fonctionnement de la société
http://multi-services-74.com


  • Création site web.

  • Gestion parc informatique.

  • Organisation de "chantiers type".


2012Surveillant au L.E.P du Chablais en France

  • Instalation imprimante réseau

  • Gestion des conflits entre élèves.

  • Gestion du foyer.


2011.Technicien helpdesk Swisscom à Lausanne en Suisse

  • Gestion des incidents, des problèmes, des changements, des mises à jour, des configurations des périphériques réseaux des clients Swisscom.

  • Gestion de tickets.

  • Suivi de problèmes non élucidé, feedbac sur l'outil de diagnostic swisscom. .

  • Contrôle du bon fonctionnement du signal dsl et des autres produits swisscom.

  • Intervention de niveaux 2, mise en place de suivi client, offre commercial, fidélisation.

  • Prise en main à distance.


2009-2010Technicien d'assistance en informatique pour la C.C.I de Montluçon en France

  • Entretien de plus de 200 ordinateurs et 14 serveurs sous la supervision de l'administrateur système informatique.

  • Audit pour l'installation d'un réseau wifi performant

  • Mise en valeur des services de la chambre de Commerce par ajout de visites virtuelles sur le site web (Joomla)

  • Préparation des salles de visioconférences, de l'espace multimédia.

  • Configuration de postes informatiques pour des utilisations spécifiques

  • Gestion des pannes ordinateurs ou réseaux sur place ou à distance : télé intervention

  • Support aux utilisateurs


2006-2007Opérateur secteur médical à Fluid Automation System à Palézieux en Suisse

  • Réglage d'électrovalves au micron assisté par ordinateur.

  • Participation à l'amélioration du logarithme du logiciel de réglage.

  • Modification de divers fichiers du logiciel en vue de diminuer les rebuts.

  • Formation de nouveaux employés à divers programmes (GPAO, Word, etc).



2004-2006Opérateur secteur numérique à Fotolaboclub à Montpreveyres en Suisse

  • Entretient des postes informatiques,

  • Export des photographies numériques en vue de publication sur le site propriétaire,

  • Dépannage de premier niveau.
























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